Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu kimdir

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu iStar Bilişim’dir. PolariStar, iStar Bilişim’in bir markasıdır.

• Adres: Gürsel Mah. İmrahor Cad. No:29/A, Premier Kampüs Ofis, Kat:2, Ofis No:86, 34400 Kağıthane / İstanbul
• E-posta: iletisim@polaristarop.com
• Ofisler: İstanbul · Gaziantep · Bakü · Aşkabat
• Site: polaristarop.com  ·  Yardım merkezi: help.polaristarop.com

Bu metin neyi kapsar, neyi kapsamaz

Bu politika yalnız tanıtım sitesini kapsar: polaristarop.com sayfalarını görüntülemeniz, sitedeki formları doldurmanız ve bize e-posta göndermeniz.

Bu politika PolariStar ürününün içindeki veriyi kapsamaz. Bu en sık karıştırılan noktadır, bu yüzden ayrı başlık altında açıklıyoruz; ayrıntı için aşağıdaki “Ürün içindeki veri bu politikanın dışındadır” bölümünü okuyun.

İşlenen kişisel veri kategorileri

Aşağıdaki veriler, formu doldurduğunuzda veya bize yazdığınızda bize ulaşır.

Formlarda özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometri, din, sendika üyeliği gibi) istemiyoruz. Lütfen mesaj alanına bu tür bilgiler yazmayın.

Kişisel verileri toplama yöntemimiz

• Site formları: iletişim formu ve demo talep formu. Alanları siz doldurur, onay kutusunu siz işaretlersiniz.
• Doğrudan e-posta: sitedeki bağlantılara tıkladığınızda iletisim@polaristarop.com adresine kendi e-posta programınızdan yazarsınız.
• Teknik istekler: siteyi görüntülemeniz için tarayıcınızın yaptığı istekler. Bunlar için çerez kullanmıyoruz, analitik aracı çalıştırmıyoruz ve reklam izleyicisi yerleştirmiyoruz. Tek dış kaynak, aşağıda anlattığımız Google Fonts’tur.

Ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

İşleme amaçlarımız

• Formla ilettiğiniz talebi okumak ve size dönüş yapmak.
• Demo görüşmesi planlamak ve ürünü size göstermek.
• İhtiyacınıza uygun ticari teklif hazırlamak ve sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek.
• Talebinizin takibini yapmak, aynı konuda tekrar yazdığınızda geçmişi görebilmek.
• Yasal bir talep gelmesi hâlinde yetkili kurumlara cevap vermek.

Verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz, reklam amacıyla paylaşmıyoruz ve profilleme yapmıyoruz.

Hukuki sebep (KVKK m.5)

• Açık rıza — KVKK m.5/1. Formdaki onay kutusunu işaretleyerek verdiğiniz rıza. Rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; geri çekme talebi bize ulaştığı andan itibaren geçerli olur.
• Sözleşmenin kurulması veya ifası — KVKK m.5/2-c. Teklif hazırlamak ve sözleşme öncesi görüşmeleri yürütmek, kuracağımız sözleşmeyle doğrudan ilgilidir.
• Meşru menfaat — KVKK m.5/2-f. Bize gelen iş taleplerinin kaydını tutmak ve bunlara dönüş yapmak, haklarınıza zarar vermeyecek ölçüde meşru menfaatimizdir.
• Hukuki yükümlülük — KVKK m.5/2-ç. Yetkili kamu kurumlarından gelen usulüne uygun taleplere cevap vermek.

Verileri kimlere aktarıyoruz

Form ve yazışma verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. İstisnalar şunlardır:

• E-posta altyapımız. Form gönderimleri ve yazışmalar kurumsal e-posta hizmetimiz üzerinden iletilir ve bu hizmetin sunucularında saklanır.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Yalnız usulüne uygun bir talep gelirse ve yalnız talebin kapsamıyla sınırlı olarak.

Siteyi yalnız görüntüleyen ziyaretçiler için, Google Fonts isteği dışında herhangi bir aktarım yapılmaz.

Yurt dışına aktarım

Bu konuda dürüst olmak istiyoruz, çünkü “hiçbir veri yurt dışına çıkmıyor” demek doğru olmazdı.

• Google Fonts. Sitenin yazı tipi (Outfit) fonts.googleapis.com ve fonts.gstatic.com adreslerinden yüklenir. Bu, tarayıcınızın Google’a bir istek göndermesi demektir; o istekle birlikte IP adresiniz ile tarayıcı türü ve görüntülediğiniz sayfanın adresi gibi standart istek bilgileri Google’a ulaşır. Bu istek üzerinden biz çerez yazmıyoruz ve bu veriye erişimimiz yok. Google’ın bu verileri nasıl işlediğini Google Gizlilik Politikası’ndan okuyabilirsiniz.
• E-posta altyapısı. Kurumsal e-posta hizmetimiz kendi sunucumuzda, Türkiye’de çalışır. Form ve yazışma içerikleriniz üçüncü taraf bir e-posta hizmeti üzerinden yurt dışına aktarılmaz.

Bunların dışında kişisel verilerinizi yurt dışına aktarmıyoruz.

Verilerin saklanması ve saklama süresi

• Form gönderimleri Türkiye’deki bir sunucuda saklanır ve ayrıca e-posta ile iletisim@polaristarop.com adresine iletilir.
• Talebinize dönüş yapılmaz veya görüşme sonuçsuz kalırsa kayıt 12 ay sonunda silinir.
• Müşteri veya aday müşteri ilişkisi kurulursa kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; bu süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
• Rızanızı geri çekerseniz veya silme talebinde bulunursanız, saklamamızı gerektiren bir hukuki sebep kalmadığı ölçüde kayıt silinir.

Veri güvenliği

KVKK 12. maddesi uyarınca, işlediğimiz verilerin hukuka aykırı erişimini ve ifşasını önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz: erişimi işi gereği ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıyoruz, gereksiz veri toplamıyoruz ve saklama süresi dolan kayıtları siliyoruz.

Mutlak güvenlik vaadi vermiyoruz; internet üzerinden yapılan hiçbir iletim bunu garanti edemez. Bir güvenlik olayı tespit edersek, mevzuatın gerektirdiği bildirimleri yaparız.

Ürün içindeki veri bu politikanın dışındadır

PolariStar paneli, müşteri kurumun kendi sunucusunda veya kendi belirlediği ortamda çalışır. Panel içinde biriken veriler — talepler, cihaz envanteri, kullanıcı kayıtları, ağ bilgileri — o kurumun verisidir.

• Bu veriler bakımından veri sorumlusu müşteri kurumun kendisidir, iStar Bilişim değil.
• Kurum çalışanı veya son kullanıcı olarak panelde işlenen verilerinize ilişkin bir talebiniz varsa, muhatabınız bu site değil, kendi kurumunuzun BT veya kişisel verileri koruma sorumlusudur.
• Kurulumu iStar Bilişim veya bir iş ortağı yürütüyorsa, bu hizmetin kapsamı ve tarafların rolleri o kurumla imzalanan sözleşmede belirlenir.

Yani bu sayfadaki politika, ürünü satın alan kurumun kendi kullanıcılarına karşı yükümlülüklerinin yerine geçmez.

KVKK m.11 — ilgili kişi olarak haklarınız

KVKK 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Ayrıca formda verdiğiniz açık rızayı her zaman geri çekebilirsiniz.

Başvuru yöntemi ve süresi

Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak şu adrese: Gürsel Mah. İmrahor Cad. No:29/A, Premier Kampüs Ofis, Kat:2, Ofis No:86, 34400 Kağıthane / İstanbul
• E-posta ile: iletisim@polaristarop.com

Başvurunuzda kimliğinizi tespit etmemizi sağlayacak bilgileri ve talebinizi açıkça belirtin. Bu bilgileri yalnız başvuruyu değerlendirmek için kullanırız.

Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Cevap kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret istenebilir.

Kurula şikâyet hakkı

Başvurunuz reddedilirse, verdiğimiz cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap alamazsanız, KVKK 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz. Kanun bu başvuru için, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün olmak üzere süre öngörür. Yargı yoluna başvurma hakkınız her hâlde saklıdır.

Değişiklikler ve iletişim

Bu metni, sitede veya veri işleme biçimimizde bir değişiklik olduğunda güncelleriz. Yukarıdaki “son güncelleme” tarihi her zaman yürürlükteki sürümü gösterir.

Sorularınız için: iletisim@polaristarop.com